家人为瘫痪且神智不清的老人更换工资卡，需准

需准备身份证明、关系证明及老人无民事行为能力证明等。分析：为瘫痪且神智不清的老人更换工资卡，首先需确认老人已丧失民事行为能力。家人需携带老人及自身的身份证明、户口簿等关系证明文件，以及医疗机构出具的老人神智不清的诊断证明或法院认定的无民事行为能力判决书，前往银行办理工资卡更换手续。银行会审核这些文件，以确保操作的合法性。提醒：若银行拒绝办理或要求提供更多材料，且老人急需使用工资卡，表明问题比较严重，应及时咨询律师或相关机构。
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具体操作：1.收集材料：包括老人及家人的身份证明、户口簿、医疗机构出具的诊断证明或法院判决书等。2.前往银行：携带收集到的材料，前往老人原工资卡所在银行，咨询更换工资卡的具体流程和要求。3.填写申请：按照银行要求填写更换工资卡的申请表，并提交相关材料。4.等待审核：银行会审核提交的材料，确认老人已丧失民事行为能力后，方可办理工资卡更换手续。5.后续跟进：若银行要求补充材料或存在其他疑问，家人需及时配合并提供所需信息。若银行拒绝办理，可考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过银行内部流程，按照银行要求准备相关材料；二是若银行流程繁琐或存在争议，可寻求法律援助或向法院提起诉讼。选择方式：若家人能顺利收集到所需材料，且银行流程明确，建议选择第一种方式；若遇到困难或银行要求不合理，应考虑寻求法律援助或诉讼途径。