但退货期已过，如何联系平台协助解决？

首先，您可与经营者协商退货或补偿。依据《消费者权益保护法》，您有权要求经营者退换或适当补偿。保存好商品包装、发票，合理提出要求，态度要端正。若协商无果，再通过其他途径解决，避免纠纷升级。不及时处理，可能影响您的权益，如错过维权时效。
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法律途径解决此问题多样，如协商、投诉消协、申诉行政部门、仲裁或诉讼。协商时，记得保存证据，提出合理要求；投诉或申诉时，要找对部门；仲裁或诉讼，则需依据协议或法律规定。根据实际情况，选择最适合您的解决方式。
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处理此问题有三法：一是协商，二是投诉，三是申诉仲裁诉讼。协商时，保存好相关证据，态度要端正；投诉消协需符合其受理范围；申诉则向对应行政部门。若协商、投诉均无果，可考虑仲裁或提起诉讼。